La livraison

Articles concernés :
Gros électroménager, literie, colis volumineux, et meubles encombrants - Poids supérieur à 30 kg, - Dimensions (L+l+H) supérieures à 2 mètres.

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l'île d'Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
La prise de rendez-vous s'effectue dans les 3 jours après l’expédition de votre produit. Des délais supplémentaires peuvent être subis en fonction des arrêtés préfectoraux en place. Les créneaux de livraison sont à la demi- journée du lundi au samedi* *Sous réserve de disponibilité du transporteur

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

Option de Mise en service à sélectionner au moment du choix de votre mode de livraison :

Articles Electroménagers uniquement. Nos livreurs effectuent la mise en service de votre nouvel appareil sur installation eau, gaz et électricité existante, conforme aux normes en vigueur. L'installation de produit encastrable de type four, hotte ou plaque n'entre pas dans cette prestation conformément à nos Conditions Générales de Vente.

À noter :

- Pensez à vérifier la possibilité et la facilité de livraison (par exemple, vérifiez au préalable les dimensions de votre cage d'escalier ou de votre ascenseur). Pour être prises en compte, les conditions d'accès au domicile devront être précisées par téléphone auprès du transporteur lors de la prise de rendez-vous (exemples : restrictions horaires centre-ville, escalier colimaçon..).
- Si vous souhaitez faire reprendre votre appareil électrique ou mobilier à des fins de recyclage, merci de sélectionner l'option lors du choix du mode de livraison. Il devra être mis à disposition des livreurs (débranché/vidangé pour une machine à laver + dégivré et nettoyé pour les réfrigérateurs et congélateurs, les matelas doivent être ensachés) dans la pièce de la livraison.
- Avant la prise en charge de votre produit, vérifiez l'état de votre produit. Si vous constatez des avaries sur le produit, nous vous invitons à formuler des réserves précises sur le bordereau de remise (vitre cassée, coin enfoncé...).

À RESPECTER LORS DE LA LIVRAISON

Dans le cadre de la vente à distance, il peut arriver que le colis subisse des dommages durant son transport. Aussi, afin d'éviter tout litige, nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous.

• OUVREZ LE COLIS ET VÉRIFIEZ LE PRODUIT AVANT SIGNATURE DU BON DE LIVRAISON.
• SI VOUS CONSTATEZ DES AVARIES SUR LE PRODUIT, NOUS VOUS INVITONS À FORMULER DES RÉSERVES PRÉCISES SUR LE BORDEREAU DE REMISE (VITRE CASSÉE, COIN ENFONCÉ, ...) ET A REFUSER TOUT PRODUIT ENDOMMAGÉ ET A NOTER L'ÉTAT CLAIREMENT SUR LE BON DE LIVRAISON.
• LES MENTIONS DU TYPE «SOUS RÉSERVE DE DÉBALLAGE» N'ONT AUCUNE VALEUR AUPRÈS DES TRANSPORTEURS.
• REFUSEZ TOUT PRODUIT NON CONFORME À VOTRE COMMANDE.
• AUCUN LITIGE NE POURRA ÊTRE PRIS EN CHARGE SI LA LIVRAISON EST ACCEPTÉE SANS RÉSERVE.

La livraison s'effectue sur prise de rendez-vous. Votre colis est déposé devant votre domicile :
- À votre portail pour une maison,
- Au pied de votre bâtiment pour un immeuble.

Articles concernés :
- Poids inférieur à 70 kg,

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l'île d'Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
La prise de rendez-vous s'effectue dans les 5 jours après l’expédition de votre produit. Les créneaux de livraison sont à la demi- journée du lundi au samedi* *Sous réserve de disponibilité du transporteur

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :
- Si vous souhaitez faire reprendre votre appareil électrique ou mobilier à des fins de recyclage, merci de l’indiquer au transporteur lors de la prise de RDV de votre livraison. Il devra être mis à disposition des livreurs (débranché/vidangé pour une machine à laver + dégivré et nettoyé pour les réfrigérateurs et congélateurs) devant votre portail pour une maison ou pied de votre bâtiment pour un immeuble.
- Le déballage du colis et le traitement des emballages restent à votre charge.
- Avant la prise en charge de votre colis, vérifiez l'état de l'emballage extérieur de votre colis. Si vous constatez des avaries sur l'emballage, nous vous invitons à refuser le colis ou à le signaler rapidement auprès de notre service client.
- L'acheminement du colis jusqu'à l'intérieur de votre domicile reste à votre charge et sous votre responsabilité. Nous vous invitons à bien mesurer les différents accès pour accueillir votre (vos) colis. Tout dommage qui surviendrait au cours de cette manutention est de la seule responsabilité du client ou de ses préposés.

Zone de livraison concernée:
Consultez les conditions et les zones éligibles

Articles concernés:

• Meubles, Gros électroménager, Literie, produits volumineux et encombrants.
• Poids supérieur à 30 kg.

Dans le cas de produits exceptionnellement lourds et volumineux, notamment certains réfrigérateurs, pensez à vérifier la possibilité et la facilité de livraison (par exemple, vérifiez au préalable les dimensions de votre cage d'escalier ou de votre ascenseur). Pour être prises en compte, les conditions d'accès à votre pas de porte devront être précisées par téléphone auprès du transporteur (exemples : escalier colimaçon, étages élevés sans ascenseur...).

Délai:
Le choix de la date de livraison peut s'effectuer directement sur but.fr sur notre calendrier en ligne pour les clients domiciliés dans les communes éligibles. Toutes nos équipes se mobilisent pour vous proposer des livraisons sous 3 à 4 jours, mais le maximum est fait pour vous livrer plus rapidement.

Tarifs:
Les tarifs appliqués par but.fr sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

Zone de livraison concernée:
Consultez les conditions et les zones éligibles

Articles concernés:

• Meubles, Gros électroménager, Literie, produits volumineux et encombrants.
• Poids supérieur à 30 kg.

Dans le cas de produits exceptionnellement lourds et volumineux, notamment certains réfrigérateurs, pensez à vérifier la possibilité et la facilité de livraison (par exemple, vérifiez au préalable les dimensions de votre cage d'escalier ou de votre ascenseur). Pour être prises en compte, les conditions d'accès à votre pas de porte devront être précisées par téléphone auprès du transporteur (exemples : escalier colimaçon, étages élevés sans ascenseur...).

Délai:
Le choix de la date de livraison peut s'effectuer directement sur but.fr sur notre calendrier en ligne pour les clients domiciliés dans les communes éligibles. Toutes nos équipes se mobilisent pour vous proposer des livraisons sous 3 à 4 jours, mais le maximum est fait pour vous livrer plus rapidement.

Tarifs:
Les tarifs appliqués par but.fr sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

C Chez Vous vous livre vos produits dans le point de retrait que vous avez choisi. Vous serez notifié par email ou sms vous invitant à vous rendre dans le point désigné pour retirer votre colis. Présentez-vous muni de votre pièce d'identité. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie de la pièce d'identité du destinataire de la commande et de sa pièce d'identité.

Articles concernés :
- Poids supérieur à 30 kg
- Dimensions :
L+l+H supérieur à 1,5 mètres

Zone de livraison :
France métropolitaine.

Délai :
Livraison sous 7 jours

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :
Pour éviter tout désagrément, nous vous invitons à être attentif aux horaires d'ouverture du point de retrait.

Nous vous invitons à bien vérifier que votre véhicule peut accueillir vos colis. Le personnel du Point Retrait pourra vous fournir une aide au chargement, dans le respect des gestes barrières. Il s'agit d'un accompagnement pour lequel il ne pourra être rendu responsable de la qualité du chargement ou des dommages occasionnés. Nous vous rappelons que l'acheminement de votre commande du Point Retrait à votre domicile est de votre responsabilité.
Sans retrait dans le point de retrait sous 15 jours, le colis sera retourné chez BUT.
Les Points Retrait ne sont pas habilités à gérer l'activité post livraison (retours, SAV, ...). En cas de nécessité, vous pouvez prendre contact avec le service client.

Articles concernés :
- Poids inférieur à 20 kg,
- Dimensions :
L+l+H inférieures à 2 mètres
L max < 1 mètre

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l 'île d 'Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
Livraison sous 24 heures, une fois le colis préparé, du lundi au vendredi. Entre 8h et 18h.

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :
Profitez gratuitement des services de Chronopost :

• Possibilité de modifier votre livraison la veille.
• Créneau de livraison de 2h communiqué le matin même.
• Possibilité d'agir sur la distribution jusqu'à 40mn avant la livraison estimée.

 

Si la livraison n'a pas pu être effectuée, le colis est automatiquement déposé dans le point de retrait ouvert le plus proche de votre domicile. Sans retrait dans un délai de 7 jours dans votre point de retrait ou 14 jours dans votre bureau de poste, le colis sera retourné chez BUT. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité.

Chronopost en points de retrait sous 48h


Chronopost vous livre vos petits colis dans le point de retrait que vous avez choisi. Vous serez notifié par email ou sms vous invitant à vous rendre dans le point de retrait dès que votre colis serra disponible pour le retirer. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité. En cas de surchage du point de retrait ce dernier peut être modifié; votre colis serra alors déposé dans un autre point de retrait à proximité.

Articles concernés :
- Poids inférieur à 20 kg,
- Dimensions :
L+l+H inférieures à 2,5 mètres
L max < 1 mètre

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l'ïle d’Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
Livraison sous 24/48 heures, une fois le colis préparé, du lundi au vendredi. Entre 8h et 18h.

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :
Sans retrait dans un délai de 7 jours dans votre point de retrait ou 14 jours dans votre bureau de poste, le colis sera retourné chez BUT.